TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. Definición del Servicio
Chatti es una plataforma de asistencia inteligente diseñada para proporcionar respuestas instantáneas a consultas de clientes sobre menús, servicios y especialidades de negocios que contraten el servicio.

2. Alcance y Limitaciones del Servicio
- El servicio Chatti no garantiza respuestas a la totalidad de las preguntas realizadas.
- En caso de que una consulta no pueda ser resuelta automáticamente, se proporcionará información de contacto para atención humana.
- El servicio se presta "tal cual", sin garantía de disponibilidad continua o ininterrumpida.

3. Disponibilidad del Servicio
- Chatti no puede garantizar una disponibilidad del 100% debido a:
* Dependencia de múltiples proveedores de infraestructura tecnológica.
* Posibles mantenimientos programados.
* Decisiones del equipo de gestión del servicio.
- Los negocios que contraten el servicio serán notificados con antelación sobre interrupciones planificadas en la medida de lo posible.

4. Responsabilidad del Usuario
- El usuario se compromete a:
* Utilizar el servicio de manera ética y legal.
* No compartir información sensible o confidencial.
* Respetar los términos de uso establecidos.
- Chatti no se hace responsable por:
* Interpretaciones erróneas de la información proporcionada.
* Decisiones tomadas basadas en las respuestas del chatbot.
* Uso indebido del servicio por parte del usuario.

5. Protección de Datos
- La información procesada:
* No será almacenada permanentemente.
* Se elimina al cerrar la sesión o pestaña.
* No se comparte con terceros.
- El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquier información procesada.

6. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido, diseño y tecnología de Chatti son propiedad exclusiva de Humann NT de México.
- Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

7. Modificaciones del Servicio
- Chatti se reserva el derecho de:
* Modificar los términos de servicio.
* Actualizar funcionalidades.
* Descontinuar características sin previo aviso.

8. Canales de Comunicación
- Atención al cliente:
* Correo electrónico: contacto@chatti.work
* Teléfono: 444 681 3934
* Sitio web: chatti.work

9. Información Legal
- Razón Social: Humann NT de México
- Ubicación: San Luis Potosí, S.L.P., México

10. Jurisdicción y Legislación Aplicable
- Cualquier controversia se resolverá bajo la legislación de los Estados Unidos Mexicanos.
- Los tribunales competentes serán los de la ciudad de San Luis Potosí, S.L.P.

11. Aceptación de Términos
- El uso del servicio Chatti implica la aceptación integra de estos términos de servicio.
- Se recomienda leer detenidamente antes de utilizar la plataforma.

Última actualización: 26 de noviembre, 2024
Contacto: contacto@chatti.work